Die Schlussrechnung für einen Umbau fällt deutlich höher aus als erwartet. Das Bauunternehmen verweist auf gestiegene Kosten oder einen größeren Arbeitsaufwand. Müssen Bauherren die Mehrkosten bezahlen? Entscheidend sind der vereinbarte Leistungsumfang, die Verbindlichkeit des Kostenvoranschlags und eine rechtzeitige Information über die Überschreitung.